Privātuma politika

Personas datu pārzinis ir:

• SIA „Ellas Šatalovas ģimenes ārsta un pediatra prakse”
• Reģistrācijas Nr. 40103958266
• Ārstniecības iestādes kods: 019577405
• Juridiskā adrese: Mārupes iela 41-1, Rīga, LV-1002
• Prakses adrese: Mārupes iela 4-24, Rīga, LV-1002
• Tālrunis: +371 67 626 602
• E-pasts: info@esatalova.lv

Visos jautājumos par personas datu apstrādi un savu tiesību īstenošanu lūdzam sazināties ar mums, izmantojot norādīto e-pastu vai tālruni.

Jūsu personas datus apstrādājam šādiem nolūkiem un uz šāda tiesiskā pamata:

• Veselības aprūpes pakalpojumu sniegšana — diagnostika, ārstēšana, profilakse un pacienta aprūpe (VDAR 6. panta 1. punkta b) un c) apakšpunkts un 9. panta 2. punkta h) apakšpunkts; Ārstniecības likums, Pacientu tiesību likums).
• Juridisko pienākumu izpilde — medicīniskās dokumentācijas uzturēšana un glabāšana, grāmatvedība un atskaites valsts iestādēm (VDAR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts).
• Saziņa ar jums — atbildes uz pieprasījumiem, kas saņemti pa tālruni, e-pastu, kontaktformā vai tērzēšanā (VDAR 6. panta 1. punkta b) un f) apakšpunkts).
• Vietnes darbība un drošība — tīmekļa vietnes uzturēšana, apmeklējuma statistika un drošība (VDAR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts — mūsu leģitīmās intereses).

Atkarībā no jūsu saziņas ar mums veida apstrādājam:

• Identifikācijas datus — vārds, uzvārds, personas kods, dzimšanas datums.
• Kontaktinformāciju — tālruņa numurs, e-pasta adrese, dzīvesvietas adrese.
• Īpašu kategoriju (veselības) datus — informācija par veselības stāvokli, diagnozes, izmeklējumu un ārstēšanas dati, kas tiek apstrādāti veselības aprūpes nolūkā. Šiem datiem piemērojam paaugstinātu aizsardzību.
• Tehniskos datus — IP adrese, ierīces un pārlūka informācija, vietnes lietošanas dati (sk. sadaļu par sīkdatnēm).

Apmeklējot esatalova.lv, papildus var tikt apstrādāti šādi dati:

• Kontaktforma — nosūtot ziņu, norādāt vārdu, e-pastu, tālruni (neobligāti), tēmu un ziņas tekstu. Ziņa tiek saglabāta un nosūtīta uz e-pastu info@esatalova.lv, lai mēs varētu atbildēt.
• Tērzēšanas logs — sākot sarunu, norādāt vārdu un, ja vēlaties, e-pastu vai tālruni; tiek saglabāts sarakstes saturs, lai sniegtu atbildi.
• Apmeklējuma statistika — apmeklētās lapas, novirzītājs (referrer), aptuvenā ierīces informācija, valoda un IP adrese. Šos datus izmantojam apkopotā veidā vietnes uzlabošanai.
• Sesiju analīze — vietnes uzlabošanai var tikt reģistrēta lapas lietošana (piemēram, klikšķi un ritināšana). Šie dati netiek izmantoti personas identificēšanai.

Akūtos medicīniskos gadījumos lūdzam zvanīt, nevis izmantot vietnes formas — tās netiek uzraudzītas visu diennakti.

Sīkdatnes ir nelielas datnes, ko vietne saglabā jūsu ierīcē. Mēs izmantojam:

• Nepieciešamās sīkdatnes — nodrošina vietnes darbību un drošību (piemēram, formu aizsardzības un valodas izvēles sīkdatnes). Tās tiek izmantotas vienmēr.
• Statistikas sīkdatnes — piemēram, apmeklētāja identifikators (_rm_vid), kas tiek glabāts līdz 1 gadam un palīdz saprast, kā vietne tiek lietota. Tās tiek izmantotas tikai pēc jūsu piekrišanas.

Pirmreizēja apmeklējuma laikā lūdzam jūsu izvēli sīkdatņu joslā. Statistikas sīkdatnes netiek ielādētas, kamēr neesat tām piekritis. Savu izvēli varat jebkurā laikā mainīt, lapas kājenē noklikšķinot uz „Sīkdatnes”. Vietnē netiek izmantoti trešo pušu reklāmas vai sociālo tīklu izsekošanas rīki, un sīkdatnes varat dzēst vai bloķēt arī sava pārlūka iestatījumos.

Personas datus nododam tikai tiktāl, cik tas nepieciešams nolūku sasniegšanai vai noteikts normatīvajos aktos:

• Valsts iestādēm — Nacionālajam veselības dienestam un e-veselības sistēmai (eveseliba.gov.lv) normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos.
• Apstrādātājiem — IT un tīmekļa vietnes uzturēšanas pakalpojumu sniedzējam SIA „Sitelab” (sitelab.lv) un mākoņpakalpojumu sniedzējam Microsoft Azure, kas nodrošina datu glabāšanu un e-pasta sūtīšanu.
• Grāmatvedības un citiem pakalpojumu sniedzējiem — normatīvajos aktos noteikto pienākumu izpildei.

Apstrādātāji apstrādā datus tikai pēc mūsu norādījumiem un saskaņā ar datu apstrādes līgumu.

Personas dati tiek glabāti un apstrādāti Eiropas Savienībā/Eiropas Ekonomikas zonā, tostarp Microsoft Azure datu centros ES teritorijā. Mēs neparedzam jūsu personas datu nodošanu uz trešajām valstīm ārpus ES/EEZ. Ja šāda nodošana kļūtu nepieciešama, tā notiktu tikai atbilstoši VDAR prasībām, nodrošinot pienācīgu aizsardzības līmeni.

Personas datus glabājam ne ilgāk, kā nepieciešams attiecīgajam nolūkam vai cik to nosaka normatīvie akti:

• Medicīniskā dokumentācija — glabājam normatīvajos aktos (Ārstniecības likums un Ministru kabineta noteikumi par medicīnisko dokumentu lietvedību) noteiktajos termiņos.
• Kontaktformas un tērzēšanas ziņas — glabājam tik ilgi, cik nepieciešams jūsu pieprasījuma izskatīšanai, un pēc tam dzēšam, ja vien nepastāv cits tiesisks pamats glabāšanai.
• Apmeklējuma statistika — glabājam apkopotā veidā vietnes analīzes nolūkā.

Kad glabāšanas pamats vairs nepastāv, datus dzēšam vai neatgriezeniski anonimizējam.

Saskaņā ar VDAR jums ir tiesības:

• piekļūt saviem personas datiem un saņemt to kopiju;
• pieprasīt neprecīzu datu labošanu;
• pieprasīt datu dzēšanu, ciktāl to neierobežo normatīvie akti;
• pieprasīt apstrādes ierobežošanu vai iebilst pret apstrādi;
• uz datu pārnesamību, ja apstrāde balstās uz piekrišanu vai līgumu;
• atsaukt iepriekš doto piekrišanu, neietekmējot līdz tam veiktās apstrādes likumību.

Lai īstenotu savas tiesības, sazinieties ar mums pa e-pastu info@esatalova.lv vai rakstiski mūsu adresē. Atbildi sniedzam viena mēneša laikā. Jūsu identitātes pārbaudei varam lūgt papildu informāciju.

Kā ģimenes ārsta un pediatra prakse mēs apstrādājam arī nepilngadīgu pacientu datus. Bērnu personas datus apstrādājam, sniedzot veselības aprūpi, un to nodrošina vai apstiprina bērna vecāki vai likumiskie pārstāvji atbilstoši Pacientu tiesību likumam. Bērnu veselības datiem piemērojam paaugstinātu aizsardzību.

Ja uzskatāt, ka jūsu personas datu apstrāde pārkāpj normatīvos aktus, lūdzam vispirms vērsties pie mums. Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei:

• Datu valsts inspekcija
• Elijas iela 17, Rīga, LV-1050
• E-pasts: pasts@dvi.gov.lv
• Tālrunis: +371 67 223 131
• Tīmekļa vietne: www.dvi.gov.lv

Mēs varam laiku pa laikam atjaunināt šo privātuma politiku, piemēram, mainoties normatīvajiem aktiem vai mūsu pakalpojumiem. Aktuālā redakcija vienmēr ir pieejama šajā vietnē, norādot pēdējās atjaunināšanas datumu. Būtisku izmaiņu gadījumā informēsim vietnē. Jautājumu gadījumā rakstiet uz info@esatalova.lv.